FAQ

  • 1.1 入鼎需要购买哪些云资源?

一般需要购买的云资源有:负载均衡、云主机、云数据库、云缓存等。

  • 1.2 云资源如何收费?

支持包年包月、按配置、按用量三种计费方式,不同产品不同规格价格不同。可在价格计费器中查看:https://www.jdcloud.com/calculator/

具体以登录后的购买页为准

  • 1.3 云资源如何购买?

请登录云控制台,然后在线下单购买,支付方式支持:企业网银、个人网银、微信支付,京东支持、线上汇款。如果金额较大,可以先充值到余额,然后通过余额支付,流程详见:https://www.jdcloud.com/help/detail/1416/isCatalog/1

  • 1.4 如何进行企业实名认证?

企业实名认证操作指引详见:https://www.jdcloud.com/help/detail/1230/isCatalog/1

  • 1.5 购买云资源后,如何申请发票

发票申请流程详见:https://www.jdcloud.com/help/detail/265/isCatalog/0

  • 1.6 使用云的过程中如果有问题怎么处理?

可以拨打7*24咨询热线4006151212(售前、售后),或者登录控制台在线提交工单

  • 1.7 如何激活京东云鼎

激活链接:https://uc.jdcloud.com/passport/completion

  • 1.8 购买京东云的云主机、云数据库进行部署,可以算入鼎吗?

不算,请在购买之前完成入鼎报备,将京东云账号服备为云鼎账号

  • 1.9 云鼎相关业务咨询方式是什么?

云鼎相关业务咨询,请发邮件到JCloud-YD@jd.com

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