云鼎应用场景

一、商家后台系统对接方案

本方案主要面向京东商家自研系统对接京东开放平台，通过平台提供的全链路接口和云鼎云服务，实现店铺运营管理，订单履约售后，提升京东店铺运营效率，降低操作成本。
场景一：商家京东数据云鼎内闭环使用（数据同步服务）
适用订单处理类服务(如 ERP、订单管理等)，将订单等数据推送到云鼎RDS数据库, 解决由于网络、服务器、开发技术水平等影响导致的数据重复、数据漏单或者是获取不了数据的问题。

场景二：商家京东数据云鼎内闭环使用（API调用）
适用于数据同步服务范围外的数据调用，将数据加密后推送到云鼎RDS数据库,再解密使用，解决敏感数据存储和传输的问题。

场景三：商家数据合规出鼎方案（虎符）
适用于入鼎商家需要与线下系统通信的场景，云鼎虎符产品提供标准化的对接接口与能力，解决线上线下互通的需求。同时作为京东数据能力的开放与赋能平台，实现业务能力的安全输出。

二、服务商应用接入方案

帮助服务商在云鼎上开发各类店铺经营所需的应用服务，获取贴合业务发展需要的各类电商云产品和解决方案，通过开放平台接口，获取京东的商品、用户、交易、物流等一系列电子商务基础服务数据，共同支撑于商家的业务发展。
主要面向服务商（ISV）开发的应用工具和软件对接京东开放平台，通过平台提供的生态开放接口和云鼎云服务，实现第三方IT工具在京麦服务市场的销售，为京东商家和品牌供应商等用户提供服务支持，帮助商家提效增收。

场景一：商品管理
从商家店铺管理场景出发，提供涵盖了商品的编辑、发布、上下架、更新、库存等各个模块高效处理/优化功能所需的能力，方便商家在商品工具中管理在京东售卖的商品。
场景二：店铺装修
品牌定制开放升级的新消费商机下，店铺将成为品牌的消费者运营主阵地。服务商可机遇京东开放的RN组件，帮助商家打造高端个性化的店铺，有效提升店铺成交转化率。
场景三：客服管理
围绕电商客服场景，服务商基于客服接待、售后管理、客服机器人等全链路客服培训系统以及其他客服相关创新类应用所需的能力，方便服务商打造客服工具，帮助商家降低客服人力成本，提升服务品质和效率。
场景四：订单管理
从订单管理场景出发，提供包括订单获取，物流发货和退款退货等能力，服务商打造的ERP软件/仓储物流/订单管理/电商财务等工具，通过系统对接保证订单获取的及时性、完整性，为商家订单履约作业赋能提效。
场景五：市场营销
从市场营销场景出发，提供营销接入相关能力，服务商打造的会员营销\会员管理\店内促销\互动营销\内容技术工具，通过营销开放业务的接入，满足商家店铺常态营销、节点营销以及拉新、转化、消费者长期关系运营等诉求。