稳定性保障平台重保配置操作指南

一、访问 云鼎稳定性保障平台

控制台路径：登录【云鼎控制台】 ➔ 依次点击【云服务】 ➔ 【监控与运维】 ➔ 【稳定性保障平台】。大促期间可添加到常用服务。

二、【应用中心】资源范围核对

操作：进入“应用中心” ➔ 查看带有重保标签的应用。

要求：准确维护该应用下的【服务】以及服务内的【云鼎资源】，确保资源范围100%准确，确认无误后 保存配置。

步骤一：找到带重保标签应用，进入维护。其他非重保应用不做要求

步骤二：点击手动添加服务

步骤三：拖动组件到拓扑画布并为服务命名，连接关系

步骤四：为每个服务添加具体云资源

• 主站域名仅支持添加在开放平台申请的域名，其他自有域名暂不支持无需维护
• 请确保添加服务组件内存在资源，不允许服务组件右上角数量标识为0情况

• 如部分服务使用应用管理平台，可直接添加容器服务选择实际分组，系统会自动读取底层资源，无需额外添加集群工作和nat节点；未使用应用管理平台的服务可添加实际运行的云主机服务（无需把集群节点在主机服务组件内维护）

步骤五：确认拓扑及资源无误后，点击保存配置并确认生效

拓扑初始化完成（约五分钟）后，可查看实时监控信息

三、【任务中心】重保联系人及巡检排查

添加联系人（重点）：检查是否存在重保任务，并在“大促重保联系组”下添加对应的负责人作为联系人。

日常巡检处理：关注资源到期、使用率巡检任务（系统每日自动扫描重保应用拓扑），如发现异常检查项，请及时处理。

步骤一：拓扑维护好后进入任务中心-待处理重保任务，去处理，跳转到联系人管理，系统自动生成大促重保联系人组，需要在该联系组内维护好成员。

大促重保联系人组维护好（因开发者大促值班人员可能变化）后支持随时编辑，确保至少有一个成员数

步骤二：关注是否存在资源巡检任务，如存在请根据资源ID前往对应产品页面处理，处理后提交验收。

资源巡检任务系统每日扫描，大促期间请每日关注，如果提示信息请及时处理确认

四、【告警处理】严重级告警实时响应

操作：查看“待处理告警”列表。

要求：页面会展示拓扑内的资源与流量严重级告警，如收到告警请立即进行排查与处理。（注：告警响应信息会同步推送给您在“大促重保联系组”中配置的联系人）。

• 大促期间平台根据应用资源拓扑配置高水位告警（不影响用户自定义告警），该告警一旦发生可能对系统稳定性产生严重影响，需要开发者在15分钟内处理；如有误报情况请及时联系平台技术处理
• 告警短信/邮件渠道收取前提是配置了“大促重保联系组”中的成员手机号/邮箱